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千嫚嫚嫚說|EP97.【千嫚說書#18|質感說話課】說出心中溫柔的話語,說出更有質感的人生

質感說話課

擁抱知性靈魂,從閱讀好書開始!歡迎來到千嫚說書的第18集,今天要介紹的好書為「質感說話課」

習慣文字的朋友,可往下閱讀。喜歡用聽的朋友,歡迎點以下三圖(任一)進入音頻模式。
【歡迎點選下列圖示,收聽完整節目】

 

作者介紹

潘月琪,資深媒體主持人、口語表達訓練講師,畢業於清大中文系,從事主持與教學超過22年,專訪對象高達數千人,並曾三度入圍廣播金鐘獎,2017年受邀擔任TED講者。演講的主題為「言語的溫柔力量」,在這本書的最後也有收錄完整的演講內容。

書籍共分為四個章節,分別是探索你的口語表達習慣、聰明建立連結、對話的藝術、建立自己的言談風格,附錄也有分享五招談吐的基本練習法,帶領大家循序漸進的,從自身的表達習慣開始延伸到風格的養成。

今天的說書內容,千嫚從中挑選出了三則自己覺得非常值得筆記,在表達時可以常拿來提醒自己的內容,希望對大家也有幫助囉!

 

在表達中降低『專業術語』的比例

書中的作者將「專業術語」形容為一道料理,只要善用不同的調味就能呈現出美味可口的佳餚。從事各行各業的我們都有自己領域的專業,因此大家腦海裡熟悉的詞彙用語皆不同,這些用語在同業中溝通起來也許很方便,可以展現專業加速不必要的解釋,像是彼此間的默契語言。但當我們浸泡在自己的專業裡久了,就容易忘記那些你習以為常的用語,對大家來說就像是「路障」般的存在,讓對方在本該暢通無阻的溝通中,不停地出現疑惑和困擾,不得不停下腳步。

而體貼的表述者,都具備深入淺出的知識轉化魔力,善用比喻、善用換句話說,讓對方能輕鬆地理解,創造輕鬆的溝通氛圍。

其實這個溝通路障,很常出現在我們的日常中,像我們在買購買某些產品服務時,銷售員介紹了很多聽起來很厲害的專業術語,聽得我們”霧傻傻”,除了聽起來專業,根本無法確切地感受到產品的價值。

反之懂得銷售的業務員,就知道如何用顧客懂的語言,取代這些專業詞彙,加深顧客對產品的好感度。也替自己省去不必要的解釋時間,打造順暢的溝通模式。

 

清理你的廢語贅詞

「質感」往往給人一種不拖泥帶水、簡單卻又有餘韻的感覺,因此想要有質感的表達,就必須先審視我們自己習慣的贅詞。

作者舉出了常見的贅詞,大家可以想想自己是不是也有這些表達習慣。常見的贅詞有…然後、而且、在來、這個、那個、老實說、我個人認為、你懂我我意思嗎?

如果你幾乎每兩句話就會出現一次某個贅詞,就要小心,這些贅詞就是讓我們說話顯得雜訊很多、讓聽者出現聽覺疲乏,覺得聽你說話好沒有重點、無法聚焦的感覺。

如何幫自己清理這些廢語贅詞呢? 作者將這些贅詞形容為想『粉飾太平』的字句,也就是當你腦海裡還在抓取資料庫、還在想到底要說些什麼比較好時,或者精神不好突然忘記要說什麼時,就容易出現這些想要為自己『粉飾太平』的贅詞。

所以我們可以試試練習放慢自己說話速度,讓自己多點緩衝時間,找尋合適的詞彙,或者多充實自己的字彙量,練習去運用不同的新詞彙,培養自己豐富的談吐內容。讓自己遠離這些拖泥帶水的廢語贅詞,讓自己得表達更清晰俐落。

 

高品質的閒聊,讓相處時光更有價值

用你的語言力量,讓每一次的聊天談心都顯得珍貴。每場聚會都是我們與朋友寶貴的相處時間,我們都希望在聚會後可以獲得更多能量,可以有段難忘的交流時光。但我們卻容易在閒聊中『營養失衡』,冗長的情緒性發言、抱怨、批評、謾罵,看似同仇氣概的互相取暖,佔據了聚會的寶貴時間。 也許我們得到了情緒的釋放,但往往最後回家到,我們會發現自己似乎更加空洞。

我們何不試試換個方式,用高品質的閒聊,讓相處時光更有價值。 什麼是高品質的閒聊?就是多增加些建設性的發言,多一點時間分享彼此對事件的看法、聊聊最近的成長、說些生活中有趣的新發現新體會,讓彼此透過這些聊天交換不同的視野,收穫療癒的對談時光,讓聚會成為滋養你的來源。

同場加映:此生聚散你要敢愛敢當_因為有愛所以有不忍和不捨

【贈書活動預告】千嫚在2020年的3月、6月、9月、12月會舉辦抽書活動,千嫚會選擇一本說書系列中有分享過的書籍送給大家,活動會在IG上進行,歡迎有興趣的朋友,追蹤千嫚的IG『知性生活家|劉千嫚』。

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