擁抱知性靈魂，從閱讀好書開始！歡迎來到千嫚說書的第18集，今天要介紹的好書為「質感說話課」
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作者介紹
潘月琪，資深媒體主持人、口語表達訓練講師，畢業於清大中文系，從事主持與教學超過22年，專訪對象高達數千人，並曾三度入圍廣播金鐘獎，2017年受邀擔任TED講者。演講的主題為「言語的溫柔力量」，在這本書的最後也有收錄完整的演講內容。
書籍共分為四個章節，分別是探索你的口語表達習慣、聰明建立連結、對話的藝術、建立自己的言談風格，附錄也有分享五招談吐的基本練習法，帶領大家循序漸進的，從自身的表達習慣開始延伸到風格的養成。
今天的說書內容，千嫚從中挑選出了三則自己覺得非常值得筆記，在表達時可以常拿來提醒自己的內容，希望對大家也有幫助囉！
在表達中降低『專業術語』的比例
書中的作者將「專業術語」形容為一道料理，只要善用不同的調味就能呈現出美味可口的佳餚。從事各行各業的我們都有自己領域的專業，因此大家腦海裡熟悉的詞彙用語皆不同，這些用語在同業中溝通起來也許很方便，可以展現專業加速不必要的解釋，像是彼此間的默契語言。但當我們浸泡在自己的專業裡久了，就容易忘記那些你習以為常的用語，對大家來說就像是「路障」般的存在，讓對方在本該暢通無阻的溝通中，不停地出現疑惑和困擾，不得不停下腳步。
而體貼的表述者，都具備深入淺出的知識轉化魔力，善用比喻、善用換句話說，讓對方能輕鬆地理解，創造輕鬆的溝通氛圍。
其實這個溝通路障，很常出現在我們的日常中，像我們在買購買某些產品服務時，銷售員介紹了很多聽起來很厲害的專業術語，聽得我們”霧傻傻”，除了聽起來專業，根本無法確切地感受到產品的價值。
反之懂得銷售的業務員，就知道如何用顧客懂的語言，取代這些專業詞彙，加深顧客對產品的好感度。也替自己省去不必要的解釋時間，打造順暢的溝通模式。
清理你的廢語贅詞
「質感」往往給人一種不拖泥帶水、簡單卻又有餘韻的感覺，因此想要有質感的表達，就必須先審視我們自己習慣的贅詞。
作者舉出了常見的贅詞，大家可以想想自己是不是也有這些表達習慣。常見的贅詞有…然後、而且、在來、這個、那個、老實說、我個人認為、你懂我我意思嗎？
如果你幾乎每兩句話就會出現一次某個贅詞，就要小心，這些贅詞就是讓我們說話顯得雜訊很多、讓聽者出現聽覺疲乏，覺得聽你說話好沒有重點、無法聚焦的感覺。
如何幫自己清理這些廢語贅詞呢？ 作者將這些贅詞形容為想『粉飾太平』的字句，也就是當你腦海裡還在抓取資料庫、還在想到底要說些什麼比較好時，或者精神不好突然忘記要說什麼時，就容易出現這些想要為自己『粉飾太平』的贅詞。
所以我們可以試試練習放慢自己說話速度，讓自己多點緩衝時間，找尋合適的詞彙，或者多充實自己的字彙量，練習去運用不同的新詞彙，培養自己豐富的談吐內容。讓自己遠離這些拖泥帶水的廢語贅詞，讓自己得表達更清晰俐落。
高品質的閒聊，讓相處時光更有價值
用你的語言力量，讓每一次的聊天談心都顯得珍貴。每場聚會都是我們與朋友寶貴的相處時間，我們都希望在聚會後可以獲得更多能量，可以有段難忘的交流時光。但我們卻容易在閒聊中『營養失衡』，冗長的情緒性發言、抱怨、批評、謾罵，看似同仇氣概的互相取暖，佔據了聚會的寶貴時間。 也許我們得到了情緒的釋放，但往往最後回家到，我們會發現自己似乎更加空洞。
我們何不試試換個方式，用高品質的閒聊，讓相處時光更有價值。 什麼是高品質的閒聊？就是多增加些建設性的發言，多一點時間分享彼此對事件的看法、聊聊最近的成長、說些生活中有趣的新發現新體會，讓彼此透過這些聊天交換不同的視野，收穫療癒的對談時光，讓聚會成為滋養你的來源。
【贈書活動預告】千嫚在2020年的3月、6月、9月、12月會舉辦抽書活動，千嫚會選擇一本說書系列中有分享過的書籍送給大家，活動會在IG上進行，歡迎有興趣的朋友，追蹤千嫚的IG『知性生活家｜劉千嫚』。