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千嫚嫚嫚說|你也有這些說話壞習慣嗎|好好說話好好生活-Podcast中文

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你說話的樣子,就是你生活的樣子。在好好說話好好生活的系列中,千嫚會從熟悉的日常談話出發,與大家聊聊不同的表達方式,開拓美好生活,就從好好說話開始!

今天的好好說話,要來跟大家聊聊幾個說話常見的壞習慣,以及我們可以如何調整避免,提升自己的說話技巧,讓溝通更有效也讓旁人聽得更舒服。

 

別在表達完想法後反問對方「你懂嗎?」「你懂我意思嗎?」

這句話聽起來很常會引起反感作用,容易給對方一種發言者較強勢、高人一等的訊息。

如果你只是想確認這訊息有沒有明白傳遞,也許可以換個方式表達,像是:不知道剛剛講的內容,有沒有覺得哪裡想進一步討論的地方呢? 有的話都可以告訴我唷! 或是不知道我這樣說會不會太複雜,有需要進一步說明的地方都可以提出來哦!

換個方式多說幾個字,就可以讓人感受舒服很多。

 

刪除先褒後貶的「但是」

許多說話溝通的文章書籍提倡說「先褒後貶」,先誇讚人再說出但是點出我們認為不好的地方,但其實更高招的方式是「完全不要用但是」。因為當你在誇讚別人時,冒出一個但是,就會連帶的降低前面的誇讚力道,甚至,有時還會讓人聽出來,你的「誇讚」似乎只是鋪梗,並非真心。

其實,我們可以試試把但是拿掉,以討論的角度去給予交流,直接提出具體的建議。

像是,原本你想說:哇!這想法聽起來不錯,但是哪裡可能可以在改善。

可以改成:哇!這想法聽起來不錯,我聽完後也多了一些新想法,也許我們這裡也可以這樣做。 

把但是後的評論改為你心中的建議,直接將建議化為選項提供給對方,再來做進一步的討論交流。

 

跳過慣性否定的回應

慣性否定的人,常習慣說,不可能拉!這沒什麼大不了的吧!我覺得不好!不行!

「不」是一個很有強度的否定詞,會讓人有種命令感,似乎我被拒絕了,我被禁止了,我被否決了。人對否定後第一件事就是築起自我防禦的城牆,之後的溝通就很難成功,因為他已經關起心房,畢竟沒有人喜歡被否定。

要如何改掉慣性否定的回應習慣呢?先從不說「不」開始,每個不後面都有個為何不的想法,你可以直試著把「不」跳過,單純陳述你背後的想法。讓對方感受到你針對事情再討論

 

避免在正式討論的場合上用「我覺得」

「我覺得」是個極為口語化的贅詞,用在閒聊或日常對話完全沒問題,但如果是在正式場合上,想要有公信力或說服力,就必須盡量去控制和避免這三個字。

我們會習慣在討論時說出「我覺得」背後有一層心裡因素,就是我想委婉的提出個人的一點小看法,我怕得罪對方,讓對方覺得自己太自己為是。但在正式討論的場合會議上,每個想法都值得被討論和重視,所以這時候我們該學習的是如何堅定但禮貌的提出這份想法,讓討論變得更多角度、更有意義。

試著把「我覺得」調整為「我認為」,並在「我認為」後陳述你對事情的想法,避免使用情緒性、感受性的字眼,就可以大大增加並提升自己說話的力道與公信力。

 

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