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2007年05月13日，年僅3歲的瑪德琳與父母麥卡恩及凱特，以及父母的朋友們，到葡萄牙南部阿爾加維地區的度假村旅遊。約晚上八點半時，同行的朋友哄了各自的孩子上床睡覺，就一起到度假村附近的酒吧喝酒聊天，過程中以每半小時為單位輪流巡房，查看孩童的安全。
直到晚間時間10點時，媽媽凱特回到房間，發現房門被開啟且瑪德琳已不在床上。
麥卡恩夫婦發現孩子消失後，立馬通知度假村和當地警方，但葡萄牙警方在收到案件後，雖派人搜索，但並無封鎖邊交通盤查，也沒有第一時間把失蹤女童的特徵樣貌，公開給前線員警。由於當時正直南歐的旅遊旺季，女童失蹤的地點也屬於熱門觀光景點，因此全案很快地就引發媒體關注，瑪德琳就此被列為全球失蹤人口。
由於在找尋失蹤人的黃金12小時裡，葡萄牙警方並無積極處理整起搜索行動，因此麥卡恩夫婦尋求媒體的力量，讓案件成了葡萄牙和英國間的重大新聞，也引發了葡萄牙和英國民眾的對立反應，看到報導的英國民眾表示，一定因為受害者是英國小孩，葡萄牙警方才無積極處理；而葡萄牙民眾則認為此案是熟人所為。 讓此案成為了英葡兩國之間的重大懸案。
在案件爆發後，知名小說作者J.K羅琳以及貝克漢夫婦以及多名社會人士，都曾為了這起失蹤案發起呼籲懸賞的聲援行動，但案件仍然是處於膠著狀態。
在這十三年以來，案情也出現過許多版本的推測和陰謀論之說。
像是，葡萄牙警方曾認為馬德琳是被自己的父母所害，警方提出的原因是，當時麥卡恩夫婦只顧著向傳媒尋找瑪德琳，卻不願意配合警方的調查，因此懷疑從頭到尾都是麥卡恩夫婦自導自演的案件。也有另一位調查的葡萄牙警員曾指出，瑪德琳其實是因意外死亡，但麥卡恩夫妻卻謊稱女兒失蹤，根本沒有這起失蹤案。
麥卡恩夫婦在案件發生後，遭到了各式的抹黑和嫌疑爭議，但麥卡恩夫婦始終勇敢面對大眾，並對提出陰謀論的警方控告誹謗，最終獲得勝訴，破除這些紛紛擾擾的攻擊。
此案件在事發後幾年一度處於擱置狀態，但麥卡恩夫婦並無一分一秒的放棄，甚至雇用私家偵探調查此案，直到2013年7月，英國警方宣布此案件出現了新的線索和目擊者，再度展開調查，葡萄牙警方也在同年與英國警方合作，共同調查此案，讓此案件在多年後有出現了進一步的進度突破。
在案發十年後的2017年，馬德琳母親接受英國廣播公司BBC的專訪時曾說，他們每年都還是會為女兒準備聖誕禮物和生日禮物，他們是不會放棄找尋女兒的下落的！ 終於，在上個月，警方在多重證據的交叉比對後，找到並公布了此案件的嫌疑犯。
麥卡恩夫婦也透過發言人表示，在女兒失蹤的這13年裡，出現過數千個線索和嫌疑人，但這次是警方是第一次如此明確的指出嫌犯。不論結果如何，我們都需要知道，這樣我們才能獲得安寧。我們所做的一切都是為了找到孩子，揭露真相，追究責任。我們永遠不會放棄找到瑪德琳的希望。
整起案件出現的重大證據，在於葡萄牙警方發現，瑪德琳失蹤的前一天，嫌犯也出現在事發地區，並且握有通聯紀錄的定位為證據。在案發後，嫌犯長期代步的車子，也在瑪德琳失蹤的隔天，轉賣登記給一名人在德國的好友。
警方比對在案發後搜集的相關目擊者證詞，發現克里斯坦．B的外貌與當時目擊者敘述的特徵極度相似。
由於克里斯坦．B的前科，曾慣性闖入葡萄牙的旅社裡行竊觀光客，並有打劫性侵的紀錄，加上他在2019年曾性侵美國婦人被判刑七年，種種案件與懸疑因緣連結在一起，讓各方檢警聯想到了2017年，曾經接獲的一則克里斯坦．B的朋友通報訊息，通報內指出，某次克里斯坦．B在酒吧電視，看到瑪德琳的新聞報導，在酒醉的狀態下和朋友自白：我知道那個女孩的下場，我全都知道，而且只有我一個人知道，隨後拿出了他性侵女性的影片，讓朋友嚇得當天報警。而此一口供在今日成了突破性的關鍵紀錄。讓警方從多樣證據中，循線鎖定出此案嫌犯。
由於此起案件橫跨三國，案發地點在葡萄牙、失蹤者為英國國民，目前的高度嫌疑者為德國國民，因此案件的偵辦難度可說是難上加難。 雖然三國警方開啟了聯手調查的模式，但是各國法律都對於案件的責任定義皆有不同，也導致此案件的司法程序極為複雜，出現了許多值得深入探討的地帶。
像是目前德國聯邦檢調，礙於德國法律，無法公開嫌疑犯的照片，僅能以打馬賽克的方式向外界尋求線索。但在英國，公開嫌疑犯照片身份並無觸法，所以英國本地媒體，在取得嫌疑犯的身份細節後，直接以頭版篇幅公布。所以在某些國際媒體的平台上，我們看到疑犯的照片被塗黑，或是維持馬賽克的方式，就是為了避免踩到德國法律的界線。
同時，目前德國的偵辦方向，是將失蹤女童推斷為身亡狀態，以「謀殺罪」的罪名辦案此案，但英國檢調目前仍視此案件為為「失蹤人口」案件。兩者所面臨的刑事追訴期、罪責審判者存在著相當大的差異性。這也是我們在後續案件中，值得關注的方向。
其實失蹤案件不只發生在兒童，在現在高齡化的社會裡，老人失蹤的人數也是有逐漸上升的跡象，處理失蹤案最重要的就是時間，因此在最後跟大家推廣個小知識。
在過往的影劇電影常看到，失蹤案件要在失蹤人不見滿24小時後才能成立，這其實是個錯誤資訊。當我們發現有人失蹤了就應該把握黃金時機直接報案，不必等候滿24個小時，只要發現了就有權利直接尋求警方協助，在第一時間縮小範圍，提高找回失蹤人的機會。
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