擁抱知性靈魂，從閱讀好書開始！歡迎來到千嫚說書的第14集，今天要介紹的好書為「此生聚散你要敢愛敢當」。
習慣文字的朋友，可往下閱讀。喜歡用聽的朋友，歡迎點以下三圖(任一)進入音頻模式。
作者卡內基，二十世紀美國最偉大的人際關係學大師，其出版的書籍在西方國家被視為社交技巧的聖經之一。卡內基生平致力推廣人際溝通教育，開發出一套獨特的成人教育方式，被尊稱為『美國現代成人教育之父』。
此書以人性的弱點出發，教你如何掌握著這些人性弱點，贏得友誼並影響他人。
書本共分為三個大章節，分別是如何受人歡迎、如何影響他人、身為領導者如何改變他人。千嫚從中挑選出了三則小故事，濃縮分享這本書籍的精華之處，讓大家一起感受這本書的魅力所在囉！
無我境界的人際關係＿永遠給他人最真摯的關懷
大家只知道要求別人關心自己，對別人要求友善和愛，卻不知反求諸己。若給你一張團體的合照，你第一個會想看誰呢？
文章的開頭，卡內基以人類最親近的夥伴『狗』來道破核心，第一段就載明真要學習結交朋友，你並非一定要讀這本書，你可以直接跟最懂的交朋友的動物學習，牠是誰？ 就是狗狗，當牠看見你時會友善地向你搖尾巴，當你輕拍牠撫慰牠時，牠會樂得跳起來擁抱你，但這些行為都是發自內心、別無居心的，牠並沒有想對你動任何腦筋。牠沒有唸過心理學，但牠知道主動的付出關懷和愛時，別人自會給予相同的回報。
接著作者提及了許多知名人士、成功人士如何落實真摯的關懷而獲得成功的故事，其中千嫚最想跟大家分享的一小則故事為美國羅斯福總統的故事。作者提及，羅斯福總統退出白宮後，某次回到白宮做客，剛好塔伏特總統不在，羅斯福便走到樓下和僕役們聊天，對待每個在白宮服務的人，羅斯福都能親切的叫出名字，並且向他人問好，就像當他遇到女廚師愛麗絲時，親切詢問愛麗絲還有沒有繼續做玉米餅，愛麗絲說，現在除了樓下的我們吃玉米餅，樓上的先生都不吃了。接著羅斯福回應：他們真不懂得享受美味，等等見到總統我再告訴他。
接著，愛麗絲興高采烈的到廚房，拿了一塊玉米餅給羅福斯，羅斯福繼續邊走邊吃，邊向每個人親切問候，其中有位老僕人說：這真是我最快樂的一天，就算有人要用一百元跟我換這一天，我也不換。
如果我們真的想建立關係，試試消除只看到我的觀念，多給別人關心和愛心，對於別人的一切抱以真摯的誠摯的關心。
千嫚觀點
這是整本書的第一篇文章，千嫚覺得作者將這篇文章當作開頭是件非常聰明打動人心的做法，因為這個切入點非常能引起大家的共鳴，在人性裡，每個人都是以我為本居多，再怎麼利他主義的人，在天性上我們在第一時間都還是會慣性地將第一份注意力放在自己身上，然後隨著成長更多利益情誼上的交織，我們在與人相處時會越容易目的導向的對待，忘記什麼是存粹保持真摯的感覺。
因此，無我境界的人際關係，真的是一個很值得我們keep in mind，變成習慣的去實踐在身旁的關係和溝通中，試著在每次的溝通交流中，將聚光燈照在其他人身上，發自內心的關心交流，我們自然會獲得他人對自己的好感和青睞，就像我們喜歡被他人傾聽看見一般。
如何避免樹敵_不要輕易地當面道出錯誤
我們常在不知不覺得情況下，改變了自己的意見。但是，如果是經由別人指出我們得差錯，我們會立即懷疑對方，充滿敵意，然後武裝起來，堅持到底。其實，我們也不是真的在保護自己的想法，而是因為自尊心受到了挑戰，才起而抗拒。
有天，作者請了一位室內設計師幫家裡配置窗簾，設計師開出的高額預算讓作者有點驚訝，幾天後，一位朋友來訪知道窗簾的價格後，彷彿有點幸災樂禍的反應說：你真的被敲了個大竹槓。
這時作者開始強調起窗簾的質感及藝術價值，想證明這個價格是合理的，也只有這種有格調的窗簾才襯托得出這樣高級的房子。
在隔天的隔天，另一位朋友來訪，看到窗簾時立刻大大讚嘆，並說以後自己的家也要裝上同樣的窗簾。 這時的作者回應：不過當初我也買貴了，現在想想還是有點後悔呢！
當我們有錯時，時常只容得了對自己認錯，不輕易對別人承認。尤其當別人一語拆穿我們想保護的錯誤時，哪怕是天大的錯誤，我們也會力拼到底。
千嫚觀點
聽完這則故事大家也喚起什麼類似的經歷嗎？ 千嫚自己就喚起了好幾個類似的回憶，這則故事有兩個面向很值得討論，第一個當然是作者的反應，同一件事情，因為聽到不同的讚美和批評，給予了不同的回應。
第二個點，就是那兩位朋友給出的評論，千嫚覺得這真的是智慧的展現，即使你知道朋友吃虧了，但要如何表達得令人舒服呢？ 如果是千嫚，對於不在行的窗簾領域，千嫚會先試著了解對方為什麼會選擇這價格的窗簾、試著了解這窗簾為什麼吸引朋友。 但千嫚覺得第二位朋友真的是最高境界，因為他在第一時間給出發自內心的讚美，讓人覺得舒服、恰到好處的反應，也許我們無法做到該境界，但我們可以真誠地就事論事的討論，絕不輕易嘲笑批評。
用故事和展示技巧打動人心＿把意念戲劇化地表現出來
這是一個戲劇化的時代，僅說出事實仍嫌不夠，必須把事實生動的展示出來。
某間費城的報社曾被同業中傷，到處謠傳該報社的廣告版面太多，新聞內容空洞，導致報社形象受損，讀者開始大量減少，廣告主也紛紛撤出，使得報社面臨財務危機。
這時，該報社採取了一種應變措施。
他們將平日的新聞加以剪輯編排，出版了一本厚達三百零七頁的新聞集錦，並且大肆宣傳，低價出售。結果扎實的內容引起搶購，成本得到了回收，也向市場、讀者和廣告商證明了報社的新聞內容並非外界謠傳的貧乏空洞，實際上他們的內容是包羅萬象、可讀性高、相當有質量的內容。
千嫚觀點
危機就是轉機，處理危機的手段有很多種，但如何高招處理，這間報社給了我們很好的榜樣學習，報社大可以刊登澄清文，闢謠毀謗的傳言，但他選擇了更實際更讓大家有感的方式去展現自己，千嫚覺得許多有趣的行銷，都是這麼建立的，把品牌的精神意念用不同的形式傳遞溝通。
任何行銷都代表著品牌與人之間的溝通，就像是人與人之間的溝通，這讓千嫚想起最近很受爭議的事件，Youtuber阿滴在紐約時報的募資廣告事件，先不論大家立場如何，千嫚想覺得那張廣告圖的設計意象，就非常符合戲劇化的感受，簡單卻有張力的展示出意念，而整起事件的發起、募資過程也是充滿時事的故事性。
沒有人不喜歡聽故事，特別是有戲劇張力卻百分百符合事實的故事，更受到大家的喜愛和注意。人性就是會被這些故事吸引，而在最近的這件紐時募資事件上，我們更可以直接感受到那份影響力。
這本書籍很有多版本，千嫚買的是最新翻譯版2018年翻譯的版本，讀這本書與其說學到了人際溝通的技巧，不如說幫助我們自己更看見自己的弱點，那些人性弱點其實非常清晰，對於千嫚而言，讓自己避免陷入這些弱點缺陷，是讀完這本書籍後最實際的收穫。
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