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千嫚嫚嫚說|EP10.在茫茫網海中闖出自己的一片天|訪談嘉賓-杜達女孩創辦人Tracy

「千嫚 嫚嫚說」是千嫚自製的Podcast音頻節目, 目前在iTunesSpotifySoundcloudGoogle Podcast都聽得到 。也歡迎訂閱千嫚的節目,並到 iTunes Store上為節目打星評分留言,讓更多人認識千嫚嫚嫚說囉!

習慣文字的朋友,可往下閱讀。喜歡用聽的朋友,歡迎點以下四圖(任一)進入音頻模式。

節目來到了第十集囉! 在第十集的節目中,特地安排了訪談的單元,讓大家可以在頻道中收聽到更多元的節目。

在第一集的訪談節目中,千嫚邀請到杜達女孩創辦人Tracy擔任嘉賓,杜達女孩為自創網拍品牌,目前主要的銷售平台為蝦皮、PCHOME、生活市集、露天拍賣,短短三年於網站上累積超過十萬的用戶好評,成為蝦皮精選主打的優質店家。

談起創業過程,Tracy從單純想分享的念頭出發,在 Facebook社團裡販售女裝,隨著購買人氣不斷上升時,卻遭社團的其他賣家眼紅踢出社團,於是她開始轉戰網拍平台,以「低價高CP值」的特色,讓女孩們不用吃土也可以穿得美美的,在網海中闖出自己的一片天。

這集的節目中會跟大家聊聊Tracy創業的過程、在經營品牌上運用的行銷策略以及身為行家提供給消費者的實用建議。以下文字為節目的部分重點分享,想了解完整內容的朋友,歡迎收聽節目囉!

關於杜達女孩的誕生之路

從想分享自己會穿得好衣服開始,在臉書社團中販售商品,創造第二收入,沒想到江湖走跳人心難防,因在社團中擁有高人氣,而遭其他賣家嫉妒檢舉被踢出社團,留下了已進貨的百件商品庫存無處消化。

但危機就是轉機,Tracy苦惱的同時,在網路上發現了蝦皮正在進行招商,提供商家免運費優惠,於是將庫存的三款商品刊登販售,這一賣獲得了廣大顧客的回饋,紛紛詢問為什麼只有三款產品? 什麼時候會有更多的新款? 讓Tracy發現了大家的需求,嗅到了商機,決定自創品牌經營。

因創立品牌時是以「分享自己會穿得高CP好衣」為出發點,所以自然而然地吸引到了一群喜歡相同風格的同齡人,進而將品牌定位於「一種衣服能讓你搭配出十種造型」和「不用吃土也可以穿得美美的」的方向經營,以「價格就是我的廣告」的行銷方式,打造出深受學生族群和小資上班族喜愛的品牌。

創業至今三年多的Tracy,其實在剛創立品牌時也是每天只睡三、四個小時,並且是位身兼雙職的「斜槓青年」,白天有一份需上滿八個小時的正職工作,晚上回家後繼續八個小時的網拍事業。品牌的作業從選貨、批貨、美編、上架、客服、銷售、寄貨到最後的售後服務都是一手包辦,一條龍的作業持續一年多後,決定找尋員工夥伴,將品牌推進,擴大經營。

問及Tracy在決定招募員工時,有沒有營業額達到多少才招募員工的門檻,可以提供給其他經營者參考,Tracy給了一個不同方向的思考路徑,認為在品牌經營上,招募員工時機看的不只是眼前的數字,而是「如何透過夥伴的增加,創造出更大的效益。」藉由夥伴的加入,讓品牌更上一層樓,分工合作,將每個環節做得更精準踏實,自然而然品牌就能走得比一個人埋頭苦幹時更穩更長遠。

節目中Tracy也分別給了想經營網拍事業的人、正在經營網拍事業的人和一般單純的網路消費者,幾個真心且實用的建議。

給想經營網拍事業的你

可以先進入網拍公司學習,透過實際的體驗快速了解整個產業的運作模式,從實作中體會思考自己是否真的適合、喜歡這個領域。或者透過線上的許多課程,學習他人的經驗,避免那些自己摸索的冤枉路。

給正在經營網拍事業的你

「累積顧客評價」是非常值得投資的口碑傳遞方式,所以產品的品質不只是基本的,做好售後服務也是相同重要的。並且,一定要為自己的品牌培養出幾個明星商品,透過明星商品讓大家願意進入你的平台,創造出更多的可能和商機。

給喜歡在網路購物的消費者

任何有零售模式的商家,都應遵守消保會提供消費者的「七天鑑賞期無條件退換貨」且「運費全程由商家吸收」,如有商家以任何理由拒絕退貨,消費者都可以合理爭取應有的權益。

另外,消費者在選購衣物時,最常遇到的問題就是「如何挑選尺寸」,建議大家除了參考商品頁面提供的試穿報告、確實的測量自己的肩寬胸圍腰圍臀圍外,還有一個小訣竅,就是用衣櫃中現有的「類似款式衣」做實際測量,更能確切的推斷出自己合適的尺寸。

以上就是千嫚這集節目的分享囉! 千嫚嫚嫚說目前在iTunesSpotifySoundcloudGoogle Podcast(搜尋千嫚嫚嫚說), 記得訂閱我們的節目,並到 iTunes Store上為節目打星評分留言,讓更多人認識千嫚嫚嫚說 :)

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